LEGAL REFERENCE

ak74 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট লেনদেন এবং লবি অ্যাক্টিভিটি থেকে প্রাপ্ত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি যাতে আপনি নিরাপদভাবে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করতে...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ডেটাপেমেন্ট ও উইথড্র রেকর্ডলগইন ও সেশন অ্যাক্টিভিটিডিভাইস ও লোকেশন তথ্যগেম ও বেট হিস্ট্রি
ak74 ak74 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধন করতে চান অথবা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে নিচের যেকোনো...

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবটি খুলুন।...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আপনি ak74 এর গোপনীয়তা পদ্ধতির উপর নির্ভর করতে পারেন

আমরা আমাদের ডেটা ম্যানেজমেন্ট প্রতিশ্রুতি পূরণ করার জন্য প্রযুক্তি এবং নীতি উভয়ই প্রয়োগ করি। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত প্রতিটি পদক্ষেপ আমাদের প্রকৌশল এবং কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত এবং আপডেট করা হয়। আমরা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং বেট ডেটা ইন্টারসেপ্ট করা না যায়।

পেমেন্ট আইসোলেশন

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট সেশন সরাসরি প্রোভাইডারের গেটওয়েতে রাউট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ফলাফল ও রসিদ পাই।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ দেখতে পারে যারা আপনার কেস প্রসেস করছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং সাপ্তাহিক অডিট করা হয়।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার গেম এবং পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি এবং তারপর সেগুলো আমাদের ব্যাকআপ থেকে মুছে ফেলি যাতে পুরনো ডেটা জমা না হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র গেম স্টুডিও, পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা-চেকিং সেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনার একটি চুক্তি স্বাক্ষর করে যে তারা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করবে না।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি সর্বদা অবগত থাকেন।

নীতি সামঞ্জস্যতা

ak74 গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি সমস্ত পৃষ্ঠা জুড়ে প্রযোজ্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র এই পৃষ্ঠায় সীমাবদ্ধ নয় – এটি আমাদের শর্তাবলী, প্রমো গাইড এবং সাপোর্ট প্রক্রিয়ার সাথে সংযুক্ত। আপনি যেখানেই আপনার ডেটা দেখুন, একই সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার মান প্রয়োগ হয়। নিচে...

01

রেজিস্ট্রেশন ফর্ম

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা শুধুমাত্র নাম, ইমেইল, ফোন এবং জন্ম তারিখ চাই এবং কোনো ক্ষেত্রে আপনার পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অনুরোধ করা হয় না যদি না আপনি উইথড্র অনুরোধ করেন।

02

পেমেন্ট পৃষ্ঠা

আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না।

03

বেট হিস্ট্রি

আপনার প্রতিটি স্পোর্টস বেট, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং স্লট স্পিন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্যাবে রেকর্ড থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় ফলাফল পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আমরা এই লগ ৩৬৫ দিনের জন্য রাখি।

04

প্রমো অপ্ট-ইন

যখন আপনি কোনো অফার দাবি করেন তখন আমরা রেকর্ড করি কোন প্রমো আপনি গ্রহণ করেছেন এবং কখন এবং আপনি যদি মার্কেটিং ইমেইল না চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তা বন্ধ করতে পারেন।

05

চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট

প্রতিটি লাইভ চ্যাট সেশন আমাদের টিকেট সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যাতে পরবর্তী এজেন্ট আপনার প্রসঙ্গ দেখতে পারে এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পুরাতন কথোপকথন ডাউনলোড করতে পারেন।

06

শর্তাবলী লিঙ্ক

আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা এবং বিরোধ সমাধানের সময় ব্যবহার করি এবং দুটি নীতি একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা ম্যানেজমেন্ট চিত্র প্রদান করে।

07

কুকি নোটিশ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে এবং আপনি লবি ফুটার থেকে যেকোনো সময় সেই কুকি অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার ডেটা এবং ak74 অভিজ্ঞতা একসাথে কাজ করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আইনি ভাষা নয় – এটি সরাসরি প্রভাবিত করে আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করেন, আপনার ফান্ড পরিচালনা করেন এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন।...

একক লগইন সিস্টেম

আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড ডেস্কটপ, মোবাইল ব্রাউজার এবং যেকোনো ডিভাইস জুড়ে একই অ্যাকাউন্ট খোলে এবং আমরা প্রতিটি সেশন লগ করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কোথা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে।

লাইভ টেবিল অ্যানোনিমিটি

যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনোতে বসেন তখন ডিলার এবং অন্য খেলোয়াড়রা শুধুমাত্র একটি ছদ্মনাম দেখতে পায় যা আমরা তৈরি করি এবং আপনার আসল নাম বা ইমেইল গেম স্ট্রিমে প্রদর্শিত হয় না।

স্লট প্রগ্রেস সিঙ্ক

আপনার স্লট স্পিন, জেতা এবং বোনাস রাউন্ড ক্লাউডে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি মোবাইলে একটি গেম শুরু করে ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে পারেন এবং আমরা সেই ডেটা প্রতি ৩০ দিনে মুছে ফেলি যদি আপনি লগইন না করেন।

স্পোর্টস বেট রসিদ

প্রতিটি বেট স্থাপনার পরে আপনি একটি টিকেট আইডি পান এবং আমরা সেই রেকর্ড ১২ মাস রাখি যাতে আপনি যেকোনো বিরোধিত ফলাফল পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সাপোর্টের কাছে রেফারেন্স প্রদান করতে পারেন।

দ্রুত উইথড্র যাচাই

যখন আপনি প্রথমবার ক্যাশ আউট করেন তখন আমরা একটি ফোন OTP এবং ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাই যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় আপনিই অনুরোধ করছেন এবং তারপর থেকে একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র স্বয়ংক্রিয় অনুমোদিত হয়।

চ্যাট পরিচয় যাচাই

লাইভ চ্যাট খোলার সময় আপনার সেশন টোকেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করে যাতে এজেন্ট আপনাকে নিরাপত্তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা না করেই দ্রুত সাহায্য করতে পারে এবং সমস্ত চ্যাট ট্র্যাফিক এনক্রিপ্ট করা থাকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না কারণ প্রতিটি পেমেন্ট সেশন সরাসরি প্রোভাইডারের গেটওয়েতে হোস্ট করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে যান এবং ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন ক্লিক করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি জিপ ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, বেট হিস্ট্রি, পেমেন্ট লগ এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট থাকবে।

আমরা শুধুমাত্র গেম স্টুডিও যারা স্লট এবং লাইভ টেবিল চালায়, পেমেন্ট প্রসেসর যারা ডিপোজিট এবং উইথড্র পরিচালনা করে এবং প্রতারণা-চেকিং সেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না এবং সমস্ত শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে দিই কিন্তু স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড ৭ বছরের জন্য রাখি যা আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং ট্যাক্স অডিট জন্য প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ খুলুন এবং প্রমো ইমেইল এবং SMS এর পাশের চেকবক্স আনচেক করুন। পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে আমাদের মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেব। লেনদেন ইমেইল যেমন ডিপোজিট রসিদ এবং উইথড্র নিশ্চিতকরণ চালু থাকবে।

না। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম আপনার সেশন লগ দেখতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে গিয়ে সাম্প্রতিক লগইন দেখুন যেখানে প্রতিটি এন্ট্রি ডিভাইস, লোকেশন এবং সময় দেখায় এবং যেকোনো অচেনা সেশন দেখলে সেশন শেষ করুন ক্লিক করুন।

আপনি আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর সংশোধন করতে পারেন কিন্তু আমরা বেট হিস্ট্রি বা পেমেন্ট রেকর্ড মুছে ফেলতে পারি না কারণ সেগুলো আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যদি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান তাহলে [email protected] এ ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।